El porcentaje de rebote mide la cantidad de usuarios que, después de entrar en una página web, abandonan el sitio después de ver la primera pantalla; es decir, “rebotan”. Se trata de un indicador que permite evaluar la calidad de las visitas y la valoración del sitio web.

¿Cómo hacer para disminuir este porcentaje y hacer que nuestros usuarios se queden y naveguen rato largo con nosotros?

Tener contenidos de calidad parecería ser suficiente, pero no es así. Después de revisar en internet un montón de documentos con recomendaciones, hicimos un resumen de sugerencias para mejorar el impacto de nuestras páginas web.

•Ofrecer titulares llamativos, que además respondan fácilmente a los motores de búsqueda. (Con frecuencia, un alto porcentaje de rebote significa que las personas encontraron contenido del sitio a través de buscadores, pero no era realmente lo que buscaban. Por eso regresan para seguir buscando).

•Definir con precisión las palabras claves (que respondan acertadamente a las consultas hechas a través de motores de búsqueda o sitios de interés general, para evitar que los usuarios “salgan” de la página).

•Categorizar y etiquetar los artículos (ayuda a organizar los contenidos relacionados).

•Proporcionar tantos hipervínculos como se pueda en cada nota (para aclarar conceptos o para vincular con otras notas de la página / de manera de invitar a la audiencia a conocer otros detalles relacionados con sus intereses dentro de la página).

•Sugerir al final de cada texto otros enlaces a notas relacionadas en otras secciones o blogs del sitio (que amplíen la información que se acaba de leer para mantener a la audiencia en la página). Este material proporciona a la audiencia ayuda para mejorar su experiencia en la búsqueda de información dentro de la página una vez que están allí; y evita que “salgan” del sitio para conseguir más información porque se dejó de ofrecer. Muchos sitios de noticias colocan enlaces hacia sus artículos más compartidos (“más enviados por e-mail” o “más bloggeados”) en un lado de sus páginas. Esto invita a seguir compartiéndolos.

•Aumentar la producción de artículos relacionados a los contenidos relevantes.

•Ofrecer experiencias personalizadas, distintivas y relevantes de acuerdo a cada usuario. A través de estudios de métrica web, conocer cómo llega el usuario a la página (información o publicidad) y ofrecer algo más sobre su selección inicial.

•Generar nuevos contenidos en función a los intereses de la audiencia. A partir de la identificación de qué es lo que más revisa la audiencia, tomar decisiones editoriales y/o de negocios que respondan a estos intereses.

•Invitar a los seguidores de papel y otras plataformas (móvil, redes sociales) a obtener más detalles de las historias que se detallan en la página.

•Ofrecer un menú eficiente y simple.

•Dinamizar el homepage con las últimas actualizaciones a la vista.

•Ofrecer una lista de los post más populares.

•Reducir el tiempo de carga de la página para evitar que el usuario “se desespere y se retire” sin siquiera verte.

•Actualizar el sitio con regularidad. También los visitantes regulares pueden rebotar si no se les ofrece nuevos contenidos. Al ofrecer suscripción RSS o información a través de correos electrónicos, se puede evitar que estos visitantes contribuyan al porcentaje de rebote.

•Evitar el abuso de banners, especialmente los invasivos, y cuidar la distribución de la publicidad en las páginas.